亳州市住房公積金管理中心

         2016年1月6日

2015年，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《亳州市政務公開考評暫行辦法》，按照工作要求，認真貫徹，狠抓落實，轉(zhuǎn)變工作作風，深入推行政府信息公開工作?，F(xiàn)將我中心住房公積金信息公開工作報告如下：

一、概述

（一）加強監(jiān)管，落實責任。2015年，我中心繼續(xù)強化和完善工作機制，加強對政府信息公開網(wǎng)及中心門戶網(wǎng)站（2014年9月試運行并開通）信息公開工作監(jiān)管，推進工作責任落實，安排專人負責網(wǎng)站日常信息公開工作，包括網(wǎng)上發(fā)布信息的日常檢查、監(jiān)督、相關事務的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等。

 （二）優(yōu)化網(wǎng)站，增強實效。2015年，我中心對政府信息公開網(wǎng)及門戶網(wǎng)站進行了優(yōu)化升級。對網(wǎng)站管理、信息公開、辦事指南、互動交流、下載資源共享等內(nèi)容進行全面升級，并新增了在線咨詢留言和其他網(wǎng)站鏈接，公積金查詢更加便捷實用，以人性化、易用性為導向，更加重視用戶體驗，是具有公積金中心特色的公眾服務平臺。

   二、主動公開情況

   （一）公開方式。2015年，我中心認真貫徹落實《亳州市政府信息公開規(guī)定》，采取了網(wǎng)上公開、咨詢回復、留言回復、公告欄、郵寄帳單、媒體公開、12329服務熱線等多種公開方式，其中，網(wǎng)上公開為主要方式。

   （二）主動公開情況。我中心主動公開的信息類別主要有：與我中心履行職能相關的制度、事務性信息、通知公告、辦事指南、工作動態(tài)、網(wǎng)友留言等。2015年，通過網(wǎng)站公布了各類信息380多條。

三、依申請公開情況。

申請情況：2015年，我中心沒有收到政府信息公開申請。

   申請?zhí)幚恚簺]有因政府信息公開申請行政復議、行政訴訟和行政申訴的情況發(fā)生。

收費及減免情況。2015年，我中心政府信息公開未收取任何費用。

   四、復議訴訟情況。

2015年沒有因信息公開受理復議訴訟。

五、咨詢處理情況。2015年，我中心受理市民論壇網(wǎng)友“在線咨詢”165帖，回復率100%，滿意率98%，咨詢主要涉及公積金歸集、提取、貸款、查詢等多項業(yè)務。參加市糾風辦與市廣播電臺聯(lián)合舉辦的政風行風熱線欄目5輪，一把手上線率100%，在線回答市民咨詢10條，滿意率100%。門戶網(wǎng)站2014年9月試運行至今年12月底網(wǎng)友留言計772條，全部按時回復，滿意率100%。門戶網(wǎng)站每月平均訪問量約5.5萬人次，截止2015年底訪問量累計超110萬人次。積極主動回應網(wǎng)絡媒體和廣大職工關注關心的住房公積金熱點問題。

六、主要問題及改進舉措

2015年，我中心政府信息公開工作雖然取得了一定成效，仍存在一些問題：一是政府信息公開欠規(guī)范。二是人員隊伍建設有待加強。三是政府信息公開每月更新不及時。四是信息內(nèi)容質(zhì)量有待于提高。五是滿足公眾需求和提升服務效能方面還有待改進。六是與省廳和各市住房公積金中心互聯(lián)互通不暢。

2016年，我中心將繼續(xù)按照上級總體要求，結(jié)合我中心業(yè)務實際和繳存職工實際需求，重點做好以下幾方面的工作：

（一）進一步健全和完善我中心政府信息公開工作的規(guī)章制度，促進中心政府信息公開工作的制度化、規(guī)范化。

（二）創(chuàng)新信息公開的載體和形式，利用現(xiàn)代科技手段，多渠道進行公開。整合信息公開內(nèi)容，加大信息公開數(shù)量，提高職工對我中心政府信息公開的知曉率和參與度。

   （三）加快推進門戶網(wǎng)站的系統(tǒng)升級優(yōu)化工作，對網(wǎng)站信息公開目錄進行梳理和改進，進一步豐富完善網(wǎng)站功能，提升門戶網(wǎng)站整體服務水平，為職工提供更好的網(wǎng)上業(yè)務辦理體驗。

（四）加強日常管理工作。繼續(xù)強化專人負責信息公開工作，明確工作職責。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時發(fā)布、更新、修正信息，努力開創(chuàng)政府信息公開工作的新局面。

信息公開工作考核內(nèi)容和評分標準

（滿分100分，自評95分）

1、市住房公積金管理中心制定信息公開制度。10分

2、市住房公積金管理中心網(wǎng)站信息公開欄目中公布本市住房公積金2014年度報告。20分

3、住房公積金管理中心在門戶網(wǎng)站公布國家、省管委會有關政策法規(guī)、公布機構設置和中心介紹、在線下載、公布中心相關工作信息、更新信息動態(tài)內(nèi)容每個半月不少一次。30分

4、住房公積金管理中心在門戶網(wǎng)站公布歸集業(yè)務工作流程、使用業(yè)務共和流程。10分

5、住房公積金管理中心在門戶網(wǎng)站首頁公布辦事指南。5分

6、住房公積金管理中心在門戶網(wǎng)站設立政策咨詢解答和投訴舉報電話。5分

7、住房公積金管理中心積極受理和回復相關公民、法人和其他組織提出的住房公積金管理信息公開申請、主動回應網(wǎng)絡媒體報道社會關注的住房公積金熱點問題。10分

8、各市住房公積金門戶網(wǎng)站與省廳住房公積金專欄互聯(lián)互能，鏈接穩(wěn)定。0分

9、各市住房公積金管理中心和市級政府網(wǎng)站專欄互聯(lián)互通、鏈接穩(wěn)定。5分