--亳州市住房公積金管理中心

2015年3月17日

    2014年，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《亳州市政務(wù)公開考評暫行辦法》，按照工作要求，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入推行政府信息公開工作。現(xiàn)將我中心政府信息公開工作報告如下：

     一、概述

    （一）加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任。2014年，我中心繼續(xù)強(qiáng)化和完善工作機(jī)制，加強(qiáng)對政府信息公開網(wǎng)及中心門戶網(wǎng)站（2014年9月試運(yùn)行并開通）信息公開工作監(jiān)管，推進(jìn)工作責(zé)任落實(shí)，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常信息公開工作，包括網(wǎng)上發(fā)布信息的日常檢查、監(jiān)督、相關(guān)事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等。

     （二）優(yōu)化網(wǎng)站，增強(qiáng)實(shí)效。2014年，我中心對政府信息公開網(wǎng)及門戶網(wǎng)站進(jìn)行了優(yōu)化升級。對網(wǎng)站管理、信息公開、辦事指南、互動交流、下載資源共享等內(nèi)容進(jìn)行全面升級，并新增了在線咨詢留言和其他網(wǎng)站鏈接，公積金查詢更加便捷實(shí)用，以人性化、易用性為導(dǎo)向，更加重視用戶體驗(yàn)，是具有公積金中心特色的公眾服務(wù)平臺。

     二、主動公開情況

     （一）公開方式。2014年，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《亳州市政府信息公開規(guī)定》，采取了網(wǎng)上公開、咨詢回復(fù)、留言回復(fù)、公告欄、郵寄帳單、媒體公開、12329服務(wù)熱線等多種公開方式，其中，網(wǎng)上公開為主要方式。

     （二）主動公開情況。我中心主動公開的信息類別主要有：與我中心履行職能相關(guān)的事務(wù)性信息、通知公告、辦事指南、工作動態(tài)等。2014年，通過網(wǎng)站公布了各類信息80條。

    三、依申請公開情況。

    申請情況：2014年，我中心沒有收到政府信息公開申請。

    申請?zhí)幚恚簺]有因政府信息公開申請行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴的情況發(fā)生。

    收費(fèi)及減免情況。2014年，我中心政府信息公開未收取任何費(fèi)用。

     四、復(fù)議訴訟情況。

    2014年沒有因信息公開受理復(fù)議訴訟。

    五、咨詢處理情況。2014年，我中心受理市民論壇網(wǎng)友“在線咨詢”136帖，回復(fù)率100%，滿意率98%，咨詢主要涉及公積金歸集、提取、貸款、查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。參加政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目5輪，一把手上線率100%，在線回答市民咨詢17條，滿意率100%。門戶網(wǎng)站9月試運(yùn)行至12月底網(wǎng)友留言計98條，全部按時回復(fù)，滿意率100%。門戶網(wǎng)站每月平均訪問量約5.5萬人次，截止2014年底訪問量累計超24萬人次。

    六、主要問題及改進(jìn)舉措

    2014年，我中心政府信息公開工作雖然取得了一定成效，仍存在一些問題：一是政府信息公開欠規(guī)范。二是人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。三是政府信息公開每月更新不及時。四是信息內(nèi)容質(zhì)量有待于提高。五是滿足公眾需求和提升服務(wù)效能方面還有待改進(jìn)。

    2015年，我中心將繼續(xù)按照上級總體要求，結(jié)合我中心業(yè)務(wù)實(shí)際和繳存職工實(shí)際需求，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

    （一）進(jìn)一步健全和完善我中心政府信息公開工作的規(guī)章制度，促進(jìn)中心政府信息公開工作的制度化、規(guī)范化。

    （二）創(chuàng)新信息公開的載體和形式，利用現(xiàn)代科技手段，多渠道進(jìn)行公開。整合信息公開內(nèi)容，加大信息公開數(shù)量，提高職工對我中心政府信息公開的知曉率和參與度。

   （三）加快推進(jìn)門戶網(wǎng)站的系統(tǒng)升級優(yōu)化工作，對網(wǎng)站信息公開目錄進(jìn)行梳理和改進(jìn)，進(jìn)一步豐富完善網(wǎng)站功能，提升門戶網(wǎng)站整體服務(wù)水平，為職工提供更好的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

    （四）加強(qiáng)日常管理工作。繼續(xù)強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作，明確工作職責(zé)。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時發(fā)布、更新、修正信息，努力開創(chuàng)政府信息公開工作的新局面。