國(guó)家稅務(wù)總局亳州市稅務(wù)局2019年度

政府信息公開工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(國(guó)務(wù)院令第711號(hào)修訂)(以下簡(jiǎn)稱《條例》),特向社會(huì)公布2019年國(guó)家稅務(wù)總局亳州市稅務(wù)局(以下簡(jiǎn)稱“亳州稅務(wù)”)政府信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告包括總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作中存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施等五個(gè)部分。

本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至12月31日止。本報(bào)告電子版可在安徽稅務(wù)門戶網(wǎng)站(http://anhui.chinatax.gov.cn)下載。

如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn),請(qǐng)與亳州稅務(wù)政務(wù)公開辦公室聯(lián)系(地址:安徽省亳州市湯王大道與紫苑路交叉口123號(hào),郵編:236800,電話:0558-5125599)。

一、總體情況

2019年，亳州稅務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》和《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于印發(fā)<2019年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作要點(diǎn)>的通知》(稅總辦發(fā) [2019] 58號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》），緊緊圍繞稅收中心工作及社會(huì)關(guān)切，設(shè)立機(jī)構(gòu)設(shè)置、稅收法規(guī)政策、精準(zhǔn)扶貧情況、重大決策預(yù)公開、建議提案辦理、財(cái)政資金、行政權(quán)力運(yùn)行、新聞發(fā)布等欄目?jī)?nèi)容。部門設(shè)置及信息發(fā)布緊緊圍繞強(qiáng)化政策宣傳解讀，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)，完善公開機(jī)制，不斷提升政務(wù)公開工作水平等方面，為高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。

（一）主動(dòng)公開工作情況

一是圍繞稅務(wù)機(jī)關(guān)自身事項(xiàng)推進(jìn)公開。進(jìn)一步公開機(jī)構(gòu)職能信息。在政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、投訴舉報(bào)及政務(wù)公開電話等有關(guān)信息并做到動(dòng)態(tài)更新，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)專欄發(fā)布局領(lǐng)導(dǎo)照片、簡(jiǎn)介、履歷、分管工作等信息，方便納稅人查詢。

二是圍繞納稅人強(qiáng)化政策解讀和互動(dòng)回應(yīng)關(guān)切。圍繞2019年全國(guó)稅收工作主題、主業(yè)和主線，全面公開、精準(zhǔn)解讀相關(guān)稅費(fèi)政策和征管服務(wù)措施，動(dòng)態(tài)更新，履行好信息發(fā)布、權(quán)威解讀等職責(zé)，主動(dòng)宣傳政策措施，引導(dǎo)預(yù)期。

三是穩(wěn)妥公開財(cái)政和招標(biāo)采購(gòu)信息。主動(dòng)公開2019年度經(jīng)批準(zhǔn)的亳州市稅務(wù)局預(yù)算、決算及相關(guān)文字說(shuō)明。按照政府采購(gòu)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，公開我局本年度7項(xiàng)采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同等。

四是推進(jìn)其他政務(wù)信息公開。按規(guī)定在網(wǎng)站發(fā)布本年度工作總結(jié)和工作要點(diǎn)。按季度發(fā)布稅收收入數(shù)據(jù)等政府?dāng)?shù)據(jù)，按年度發(fā)布政府信息公開年度報(bào)告，方便公眾查閱。

五是開拓新渠道。加強(qiáng)政務(wù)微信等新媒體建設(shè)，打造具有亳州稅務(wù)特色的新媒體平臺(tái)。通過(guò)圖解、短視頻等更為生動(dòng)的形式，拓寬政務(wù)公開受眾范圍。加入全省稅務(wù)系統(tǒng)新媒體矩陣，加強(qiáng)工作聯(lián)系，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的新媒體互動(dòng)格局，將重要稅收政策及解讀、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題等及時(shí)對(duì)外發(fā)布。截至12月，“亳州稅務(wù)”微信公眾號(hào)推送圖文消息576篇,微博按周實(shí)時(shí)更新。此外，我局通過(guò)新媒體平臺(tái)持續(xù)完善辦稅、查詢、咨詢互動(dòng)等功能，為納稅人提供在線涉稅查詢、政策咨詢、網(wǎng)上辦稅等掌上服務(wù)。

（二）依申請(qǐng)公開工作情況

一是健全工作機(jī)制。從受理、辦理、答復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范依申請(qǐng)公開的辦理，細(xì)化工作時(shí)限要求，建立了依申請(qǐng)公開促進(jìn)依法行政機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，開設(shè)跟蹤問(wèn)效通道，注重加強(qiáng)與申請(qǐng)人的主動(dòng)溝通，妥善處理依申請(qǐng)公開中遇到的新情況、新問(wèn)題，切實(shí)做到依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。

二是健全政府信息公開運(yùn)行機(jī)制。我局把政務(wù)信息公開工作列入全年工作目標(biāo)，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主要內(nèi)容，作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)首要任務(wù)。按照《條例》相關(guān)要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，做好稅收法律法規(guī)的公開工作，對(duì)社會(huì)公眾普遍關(guān)心的稅收新政，通過(guò)辦稅服務(wù)廳公告欄、省局及市局微信公眾號(hào)、新聞媒體等多種方式，第一時(shí)間告知社會(huì)公眾。

三是規(guī)范依申請(qǐng)答復(fù)。明確專人負(fù)責(zé)信息公開申請(qǐng)的登記工作，接收依申請(qǐng)辦件后，第一時(shí)間聯(lián)系申請(qǐng)人，了解具體需求，并按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定和辦理時(shí)限，以最快速度、有針對(duì)性的提供給申請(qǐng)人相關(guān)材料，并全程跟蹤辦理進(jìn)程，辦理完畢后及時(shí)記錄辦理結(jié)果和存檔。

四是打造重點(diǎn)特色欄目。圍繞高質(zhì)量發(fā)展和三大攻堅(jiān)戰(zhàn)等重大戰(zhàn)略部署，設(shè)立 “放管服改革”、等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｎ}，集中公開新出臺(tái)的減稅降費(fèi)、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、保障民生等相關(guān)政策措施。加大亳州稅務(wù)扶貧政策宣傳，按稅種歸納扶貧相關(guān)政策，為精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工作添磚加瓦。

（三）政府信息公開管理情況

一是加強(qiáng)政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視政務(wù)公開工作，成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開工作與其它業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同督促，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，親自過(guò)問(wèn)政務(wù)公開工作，抓好統(tǒng)籌和落實(shí)。

二是完善政務(wù)公開制度建設(shè)。不斷健全政府信息公開相關(guān)制度，以社會(huì)需求為向?qū)Вㄟ^(guò)亳州市政府信息公開網(wǎng)、亳州市稅務(wù)局網(wǎng)站、亳州稅務(wù)微信公眾號(hào)，擴(kuò)大公眾參與，促進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)公開工作。細(xì)化信息公開發(fā)布、受理、審核、責(zé)任追究、保密審查等各項(xiàng)制度，將政府信息公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道，形成覆蓋全面、內(nèi)容完整、相互銜接、易于操作的制度體系。

三是嚴(yán)格績(jī)效考核。將政務(wù)公開納入績(jī)效管理考核，細(xì)化、量化政務(wù)公開考核各項(xiàng)指標(biāo)，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，及時(shí)通報(bào)網(wǎng)上公開信息發(fā)布情況，提醒、督促、檢查各單位政務(wù)公開執(zhí)行情況。

（四）監(jiān)督保障情況

一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。將政務(wù)公開內(nèi)容納入教育培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)集中培訓(xùn)和專題培訓(xùn)的形式，開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，增強(qiáng)各部門工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的公開意識(shí)，提高發(fā)布信息、回應(yīng)關(guān)切的能力。2019年我局共設(shè)計(jì)舉辦政務(wù)公開培訓(xùn)三次，邀請(qǐng)省局及市政府相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜沂谡n，極大的提高了全市稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開業(yè)務(wù)水平。

二是嚴(yán)格公開保密審查。依照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、稅務(wù)總局有關(guān)規(guī)定對(duì)擬公開的政府信息進(jìn)行嚴(yán)格的審查確認(rèn)，共計(jì)填寫稅務(wù)信息審查書八項(xiàng)內(nèi)容。

三是做好問(wèn)題整改工作。認(rèn)真做好歷次考評(píng)反饋問(wèn)題的整改工作。根據(jù)考評(píng)反饋的問(wèn)題，按照局領(lǐng)導(dǎo)批示，組織相關(guān)部門找準(zhǔn)問(wèn)題，深入開展自查，明確責(zé)任部門，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，研究整改措施，全力抓好整改，進(jìn)一步提升了政務(wù)公開水平。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

 五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

2019年，亳州稅務(wù)政府信息公開工作取得了積極的進(jìn)展,但仍然存在以下問(wèn)題需要解決。一是公開意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。主動(dòng)公開的信息與公眾的需求還存在一定距離，信息公開內(nèi)容的完整性、及時(shí)性有待加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)水平仍需提高。由于稅務(wù)部門工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、公眾需求大，所以公開形式、更新時(shí)間及工作人員的業(yè)務(wù)技能還有待規(guī)范和提高。

針對(duì)以上問(wèn)題，2020年亳州稅務(wù)將在以下方面進(jìn)行改進(jìn)。一是加大學(xué)習(xí)力度。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織系統(tǒng)內(nèi)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)普及信息公開工作相關(guān)知識(shí)，使之人人知曉；組織信息公開工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。二是豐富公開形式。結(jié)合稅收宣傳、法治宣傳、納稅服務(wù)、減費(fèi)降稅、精準(zhǔn)扶貧等工作，利用微信公眾平臺(tái)、微博、短視頻等新媒體應(yīng)用多渠道開展信息公開工作，提升群眾滿意度。三是完善公開內(nèi)容。認(rèn)真堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，加大稅務(wù)重點(diǎn)工作與納稅人切身利益關(guān)聯(lián)緊密的稅收政策信息公開力度。四是加大考核力度。完善考核制度，細(xì)化政務(wù)公開績(jī)效考核指標(biāo)，促進(jìn)工作聯(lián)動(dòng)、提升工作人員責(zé)任心、提高信息公開工作質(zhì)效。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)