馬勇代表：

您提出的關(guān)于關(guān)于規(guī)范校園周邊商戶經(jīng)營行為的建議收悉，現(xiàn)將辦理意見和落實情況答復(fù)如下：

一、校園周邊市場專項整治情況

（一）加強市場檢查。今年以來全市共計出動執(zhí)法人員592人次，檢查學(xué)校周邊小賣部、小超市、小食雜店752家次，發(fā)現(xiàn)銷售“煙卡”“臭包”等問題的經(jīng)營戶118家，發(fā)現(xiàn)銷售“三無”兒童玩具的經(jīng)營戶44家；下架“煙卡”產(chǎn)品4344個、“臭包”等問題產(chǎn)品71個，下架“三無”產(chǎn)品630個，針刺針管玩具22個；共要求整改162家，立案3件。

（二）加大監(jiān)督抽查力度。5月份以來共抽檢兒童玩具18組，學(xué)生練習(xí)本17組，鉛筆12組，橡皮擦1組，嬰兒服裝3組，其中學(xué)生練習(xí)本17組，兒童玩具16組，鉛筆10組檢驗結(jié)果合格，剩余抽檢結(jié)果未出。

（三）是加大宣傳力度。在開展現(xiàn)場檢查的同時，加大宣傳力度，督促經(jīng)營者自覺落實質(zhì)量主體責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗制度，不盲目跟風(fēng)銷售網(wǎng)紅產(chǎn)品。

（四）加強12315投訴平臺受理處置工作。截至目前，全市共12315平臺投訴涉及“煙卡”“臭包”等問題玩具2件，均按照規(guī)定第一時間進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦和處置。

二、盲盒產(chǎn)品監(jiān)管職責(zé)及情況

 （一）市場監(jiān)管部門在盲盒經(jīng)營行為中的監(jiān)管職責(zé)。盲盒是近年來的新型營銷模式，因其“中獎”未知性給消費者帶來驚喜、趣味而廣受追捧，也因其銷售臨期或假冒偽劣產(chǎn)品、概率不透明，以珍藏、稀有、限量等名義誘導(dǎo)未成年人沖動消費而倍受質(zhì)疑。根據(jù)法定職責(zé)，市場監(jiān)管部門在盲盒經(jīng)營行為中重點針對消費者反映集中的虛假宣傳、侵害消費者知情權(quán)、“三無”產(chǎn)品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為進(jìn)行處理。盲盒經(jīng)營的產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、特殊許可等方面的要求。

（二）目前我市盲盒監(jiān)管工作開展情況。我局立足市場監(jiān)管職能職責(zé)，采取有力措施，強化執(zhí)法監(jiān)管效能，一是將將“盲盒”檢查納入校園周邊市場專項檢查內(nèi)容，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。目前我市無“盲盒”生產(chǎn)企業(yè)，盲盒經(jīng)營主要集中在校園周邊超市、文具店等。我局近年來不斷加強對校園周邊超市、文具店及商超等經(jīng)營場所的監(jiān)督檢查力度，督促“盲盒”經(jīng)營者自覺規(guī)范價格行為，主動承擔(dān)社會責(zé)任。引導(dǎo)理性消費，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識、不明碼標(biāo)價、價格欺詐等違法行為。二是暢通投訴舉報渠道，創(chuàng)新機制化解消費糾紛。利用12315等舉報投訴渠道，積極及時接收、受理關(guān)于“盲盒”的投訴舉報，2023年以來，共受理相關(guān)投訴相關(guān)舉報咨詢79件，其中投訴56件，舉報19件，咨詢4件。同時，開展行業(yè)消費投訴信息集中公示；推廣運用消費糾紛遠(yuǎn)程調(diào)解機制，提高消費維權(quán)工作效率。三是引導(dǎo)“盲盒”合規(guī)經(jīng)營，提醒消費者理性消費。通過加強對“盲盒”經(jīng)營主體相關(guān)法律法規(guī)，特別是國家市場監(jiān)管總局2023年6月8日印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》宣貫和解讀，提高經(jīng)營主體自覺遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營的意識。加強盲盒消費知識的普及，提醒消費者，特別是中小學(xué)生等未成年群體及家長明晰盲盒消費中消費者權(quán)利、商家義務(wù)、維權(quán)途徑等，提高消費風(fēng)險意識和規(guī)避風(fēng)險能力。

三、下一步工作打算

我局將建立健全長效常態(tài)監(jiān)管機制，加強日常巡查力度，尤其是對校園周邊超市、文具店及商超等經(jīng)營場所的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。持續(xù)加強與教育部門協(xié)同聯(lián)動，督促學(xué)校以家校共育為推手，教育引導(dǎo)學(xué)生理性消費，遠(yuǎn)離“文具盲盒”帶來的不利影響，共同扛起保護(hù)未成年人健康成長的重大政治責(zé)任。

最后，感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，希望您繼續(xù)與我們保持聯(lián)系，對今后的工作提出寶貴意見。

辦復(fù)類別：B類

聯(lián)系電話：5626781

                            2024年7月25日