關(guān)于印發(fā)亳州市開(kāi)展參保職工“退休一件事”聯(lián)辦工作方案（試行）的通知

亳人社發(fā)〔2022〕25號(hào)

各縣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、醫(yī)療保障局、衛(wèi)生健康委員會(huì)、數(shù)據(jù)資源管理局、稅務(wù)局、財(cái)政局，住房公積金管理部：

現(xiàn)將《亳州市開(kāi)展參保職工“退休一件事”聯(lián)辦工作方案（試行）》印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，抓好貫徹執(zhí)行。

亳州市人力資源和社會(huì)保障局       亳州市醫(yī)療保障局 

亳州市衛(wèi)生健康委員會(huì)    亳州市數(shù)據(jù)資源管理局 

國(guó)家稅務(wù)總局亳州市稅務(wù)局           亳州市財(cái)政局

亳州市住房公積金管理中心

2022年5月6日

亳州市開(kāi)展參保職工“退休一件事”

聯(lián)辦工作方案（試行）

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系重要講話精神，根據(jù)省、市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作要求，圍繞“聽(tīng)民聲、解民憂、紓民困”，緊盯人民群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，進(jìn)一步清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限，為參保職工提供更加便捷、更富效率、更有溫度的退休經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦理退休相關(guān)事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次、一次就辦成”?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，特制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)

聚焦參保職工退休跨部門、跨層級(jí)全業(yè)務(wù)一體化管理，梳理整合人力資源社會(huì)保障、醫(yī)療保障、衛(wèi)生健康、住房公積金管理等部門在參保職工退休時(shí)辦理的服務(wù)事項(xiàng)，制定全市參保職工“退休一件事”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)優(yōu)化辦事流程、整合政務(wù)資源等方式，實(shí)現(xiàn)告知、申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)、反饋等業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一次申請(qǐng)、一窗（網(wǎng)）受理、一站服務(wù)、一體反饋”。由原來(lái)的退休辦理“多個(gè)地方跑”變成“一個(gè)地方收”，實(shí)現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)“一條龍”聯(lián)辦。減少辦理環(huán)節(jié)、等待時(shí)間和跑腿次數(shù)，提升參保職工獲得感、幸福感和滿意度。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）人員范圍。在本市參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并達(dá)到法定退休年齡的人員。

（二）聯(lián)辦事項(xiàng)。將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳申報(bào)、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)、多重養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系個(gè)人賬戶退費(fèi)、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶變更、工傷保險(xiǎn)傷殘津貼待遇補(bǔ)差、失業(yè)保險(xiǎn)金停發(fā)、勞動(dòng)用工（解聘）備案、職工醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更、退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)年限確認(rèn)、企業(yè)退休職工領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)、退休職工住房公積金提取14項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)整合成參保職工“退休一件事”，實(shí)行聯(lián)動(dòng)辦理。

（三）實(shí)施步驟。按照“減次數(shù)、減材料、減環(huán)節(jié)”的要求，相關(guān)部門對(duì)參保職工“退休一件事”涉及事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化梳理，進(jìn)一步優(yōu)化和整合業(yè)務(wù)流程，先行試點(diǎn)線下“一窗辦理”，同步探索“一網(wǎng)辦理”模式。下一步將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)參保職工“退休一件事”下沉辦、就近辦、網(wǎng)上辦和手機(jī)辦，打破空間限制和時(shí)間限制，最終實(shí)現(xiàn)“零次跑”，助推參保職工“退休一件事”聯(lián)辦模式不斷創(chuàng)新。

三、辦理渠道及流程

（一）辦理渠道

1.已由具有干部管理權(quán)限部門辦理退休手續(xù)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休職工、即將到達(dá)法定退休年齡并參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保職工和靈活就業(yè)參保人員，可通過(guò)參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理參保職工“退休一件事”。

2.申請(qǐng)人申報(bào)辦理參保職工“退休一件事”時(shí)，應(yīng)填寫《亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦申請(qǐng)表》，選擇職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳、退休職工住房公積金提取、職工醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更、領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)等聯(lián)辦事項(xiàng)。

（二）辦理流程

1.到齡提醒和待遇支付“雙告知”

參保地人力資源和社會(huì)保障部門根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)參保職工身份證信息，對(duì)即將達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的參保職工進(jìn)行電話或短信提醒，告知養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)程序。對(duì)符合領(lǐng)取條件并支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的退休人員進(jìn)行短信提醒，告知養(yǎng)老保險(xiǎn)金月領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)、待遇執(zhí)行時(shí)間和待遇發(fā)放時(shí)間。

2.職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)

市、縣（區(qū)）人力資源和社會(huì)保障部門統(tǒng)一受理參保職工“退休一件事”所有涉及事項(xiàng)。辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳申報(bào)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、工傷保險(xiǎn)傷殘津貼待遇補(bǔ)差、失業(yè)保險(xiǎn)金停發(fā)、勞動(dòng)用工（解除）備案等10項(xiàng)人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)時(shí)，符合條件的按規(guī)定辦理；不符合條件的，要告知申請(qǐng)人不予辦理的原因。

申請(qǐng)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更、退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)年限確認(rèn)、領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)、退休職工住房公積金提取等4項(xiàng)業(yè)務(wù)的，由參保地人力資源和社會(huì)保障部門將退休待遇審核信息（姓名、身份證號(hào)碼、參保單位、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)月數(shù)、養(yǎng)老待遇執(zhí)行時(shí)間、聯(lián)系方式，下同）分別推送到同級(jí)醫(yī)療保障、衛(wèi)生健康或住房公積金管理部門。

3.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更

市、縣（區(qū)）醫(yī)療保障部門收到同級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門推送的參保職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更、退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)年限確認(rèn)申請(qǐng)和本人退休待遇審核信息后，對(duì)符合條件的，按規(guī)定辦理；不符合條件的，要告知申請(qǐng)人不予辦理的原因。

4.領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)

市、縣（區(qū)）衛(wèi)生健康部門收到同級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門推送的參保職工領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)和本人退休待遇審核信息后，不符合條件的，要告知申請(qǐng)人不予辦理的原因；符合領(lǐng)取條件的人員信息要及時(shí)反饋，并由同級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門向申請(qǐng)人支付相關(guān)資金。

5.退休職工住房公積金提取

市、縣（區(qū)）住房公積金管理部門收到同級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門推送的參保職工住房公積金提取申請(qǐng)和本人退休待遇審核信息后。對(duì)符合條件的，按規(guī)定辦理；不符合條件的，要告知申請(qǐng)人不予辦理的原因。

6.辦理結(jié)果信息一體反饋

市數(shù)據(jù)資源管理部門指導(dǎo)參保職工“退休一件事”的受理、不予受理、審核中、補(bǔ)正資料、審核通過(guò)、審核不通過(guò)、已辦結(jié)等信息查詢平臺(tái)建設(shè)，供申請(qǐng)人在線實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)辦理結(jié)果信息一體反饋。

四、職責(zé)分工

（一）人力資源和社會(huì)保障部門會(huì)同相關(guān)部門部署推進(jìn)全市開(kāi)展參保職工“退休一件事”聯(lián)辦工作，牽頭制定參保職工“退休一件事”實(shí)施方案、部門職責(zé)和聯(lián)辦指南。負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理參保職工“退休一件事”涉及的14項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。將職工醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休信息變更、退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)年限確認(rèn)、企業(yè)退休職工領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)、退休職工住房公積金提取申請(qǐng)事項(xiàng)推送到相關(guān)業(yè)務(wù)部門。按規(guī)定辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳申報(bào)、勞動(dòng)用工（解除）備案等10項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域業(yè)務(wù)，并及時(shí)將相關(guān)辦結(jié)信息歸集到“皖事通辦”亳州分平臺(tái)。

（二）醫(yī)療保障部門負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)在職轉(zhuǎn)退休參保信息變更和退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)年限確認(rèn)申請(qǐng)，并及時(shí)將相關(guān)辦結(jié)信息歸集到“皖事通辦”亳州分平臺(tái)。

（三）住房公積金管理部門負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理退休職工住房公積金提取申請(qǐng)，并及時(shí)將相關(guān)辦結(jié)信息歸集到“皖事通辦”亳州分平臺(tái)。

（四）衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)審核領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)職工的資格條件，并及時(shí)將相關(guān)辦結(jié)信息歸集到“皖事通辦”亳州分平臺(tái)。

（五）財(cái)政部門負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金和領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證一次性獎(jiǎng)勵(lì)資金的撥付。

（六）稅務(wù)部門負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳及入庫(kù)工作。

（七）數(shù)據(jù)資源管理部門指導(dǎo)參保職工“退休一件事”同“皖事通辦”亳州分平臺(tái)統(tǒng)一用戶對(duì)接及主題專欄建設(shè)工作。配合人力資源和社會(huì)保障、醫(yī)療保障、衛(wèi)生健康、住房公積金管理等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接和公共數(shù)據(jù)協(xié)查，實(shí)時(shí)匯總反饋各部門辦理結(jié)果信息。

五、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。參保職工“退休一件事”是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，各相關(guān)部門要高度重視，精心組織，確保參保職工“退休一件事”工作落地落實(shí)。

（二）加快工作推進(jìn)。市、縣（區(qū)）建立聯(lián)絡(luò)員制度，各相關(guān)部門向同級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門報(bào)送一名聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)本部門參保職工“退休一件事”的辦理和信息報(bào)送等工作。各相關(guān)部門要加大力度、加快進(jìn)度，做好部門有序銜接、主題專欄建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造和系統(tǒng)測(cè)試培訓(xùn)等工作。
    （三）優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。各相關(guān)部門要按照方案要求，明確職責(zé)分工，簡(jiǎn)化辦事流程，縮短辦事時(shí)間，讓信息“多跑路”，職工“少跑腿”，切實(shí)為退休職工提供高質(zhì)量的經(jīng)辦服務(wù)。

（四）加大宣傳力度。各相關(guān)部門要充分利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、實(shí)體辦理窗口等途徑，多渠道宣傳參保職工“退休一件事”實(shí)施工作，讓職工知曉、掌握和運(yùn)用政策，引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，營(yíng)造良好的工作氛圍。

附件：

1.亳州市參保職工“退休一件事”工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2.亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦申請(qǐng)表

3.亳州市參保職工“退休一件事”辦理流程圖

4.亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)責(zé)任清單

5.亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦提交材料清單

附件1

亳州市參保職工“退休一件事”

工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

各成員單位：

為推進(jìn)亳州市參保職工“退休一件事”工作，提升參保職工的辦事的便利性和滿意度，根據(jù)工作需要，成立亳州市參保職工“退休一件事”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體成員名單如下：

組  長(zhǎng)：陳長(zhǎng)安  市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：黃雪梅  市人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)

        李  路  市醫(yī)療保障局副局長(zhǎng)

李炳蘭  市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)

        張  磊  市數(shù)據(jù)資源管理局副局長(zhǎng)

孫立志  國(guó)家稅務(wù)總局亳州市稅務(wù)局副局長(zhǎng)

王振喜  市財(cái)政局副局長(zhǎng)

馬  輝  市住房公積金管理中心總會(huì)計(jì)師

        石曉東  市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局局長(zhǎng)

聯(lián)絡(luò)員：柴  濤  市人力資源和社會(huì)保障局

        秦克靖  市醫(yī)療保障局

王文禮  市衛(wèi)生健康委員會(huì)

        袁  浩  市數(shù)據(jù)資源管理局

李  輝  國(guó)家稅務(wù)總局亳州市稅務(wù)局

殷玉杰  市財(cái)政局

朱瑞清  市住房公積金管理中心

附件2

附件3

亳州市參保職工“退休一件事”辦理流程圖

附件4

亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)責(zé)任清單

附件5

亳州市參保職工“退休一件事”聯(lián)辦提交材料清單