“很方便，從叫號到簽字，走完所有流程，也就40分鐘左右?！比涨埃谑姓辗罩行?，剛剛辦好不動產過戶業(yè)務的市民梁崎鵬說。我市開展分類綜窗改革，全力推進“高效辦成一件事”。今年一季度，市政務服務中心共為企業(yè)、群眾辦件69663件，窗口服務滿意率達99.9%。

梁崎鵬告訴記者，他是做藥材生意的，在中藥材商品交易中心買了一間商鋪，當天和賣家商量好一起來辦理過戶手續(xù)?！氨緛磉€以為挺麻煩，沒想到一次就辦好了，3個工作日就能拿到我的不動產產權證了?！?

讓梁崎鵬點贊的正是市政務服務中心根據群眾需求設置的不動產登記“主題類”綜合窗口，交易備案、不動產登記、稅務繳納、水電氣過戶等業(yè)務可跨部門“一站式”辦理，一季度已辦理不動產綜合業(yè)務12609件。政務服務綜合窗口工作人員宋亞麗告訴記者，以前群眾辦理不動產過戶可能需要跑兩三趟，現在一次就能辦成，如果從安徽政務服務網上申請辦理，時間更短更便捷。

這是我市“高效辦成一件事”的一種。據悉，“高效辦成一件事”是國務院進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能的要求，是將多部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，關鍵是“高效辦成”。

“我們將企業(yè)和群眾辦理不動產、企業(yè)開辦、工程建設等領域的復雜事項進行梳理匯總，形成一件事兒。企業(yè)和群眾到一個窗口，就可以將涉及的多個事項一次性辦結，簡化了流程，節(jié)約了時間，提高了辦事效率?！笔芯W上辦事大廳管理中心主任翁擋擋介紹。

“以前辦理戶籍、出入境、車駕管等業(yè)務要去不同的窗口，現在不管你是辦理身份證換領、非現場違章處理，還是出入境業(yè)務等，都可以在一個窗口辦理?！惫簿C合窗口工作人員王磊說，目前，“公安專窗”已整合成“公安綜窗”，實現治安、交管、出入境等多項業(yè)務“一窗受理”“一窗通辦”“一警多能”。

“下一步，我們將根據群眾需求，梳理開展更多‘主題類’‘行業(yè)類’綜合窗口改革，推動更多事項實現‘高效辦成一件事’，進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度、幸福感?！蔽虛鯎醣硎?。（記者 張珍）