政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的重要領(lǐng)域，要不斷提升辦事服務(wù)效率，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度和獲得感?！比涨?，市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長王宇在接受亳州晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，作為政務(wù)服務(wù)建設(shè)的主陣地、主引擎，市數(shù)據(jù)資源管理局始終堅(jiān)持以企業(yè)群眾辦事為中心，線上線下融合，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

近年來，市數(shù)據(jù)資源管理局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展了大量改革創(chuàng)新探索，“一鍵申報(bào)”“免申即享”、企業(yè)聯(lián)辦等在全省乃至全國都有一定的影響力，2023年政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域營商環(huán)境全省名列前茅。其中“一鍵申報(bào)”實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料零提交、部門審批零風(fēng)險(xiǎn)、政務(wù)服務(wù)零距離，政務(wù)服務(wù)的極簡(jiǎn)化讓企業(yè)群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便，成了優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。

著力推進(jìn)線下“只進(jìn)一門”。該局完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐線下服務(wù)場(chǎng)所辦理。推行周末輪崗制度，設(shè)置涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，打造“7×24”不打烊服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾只進(jìn)一門就能辦成事。

著力推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”。該局建設(shè)完善“皖事通辦”亳州分平臺(tái)，堅(jiān)持“應(yīng)上盡上、全程在線”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。截至目前，全市7.73萬項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達(dá)99.5%。

著力推進(jìn)數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)。該局強(qiáng)化電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料“四電”技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)減流程、減材料、減環(huán)節(jié)，有效賦能政務(wù)服務(wù)“一鍵申報(bào)”“免申即享”等工作，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)3177個(gè)事項(xiàng)“一鍵申報(bào)”“材料免提交”、1282項(xiàng)政策“免申即享”“即申即享”、5827個(gè)事項(xiàng)“免證辦”“減證辦”。

著力推進(jìn)“一件事一次辦”。該局強(qiáng)化信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成辦理，在退休、教育入學(xué)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，累計(jì)實(shí)現(xiàn)81個(gè)“一件事一次辦”。

“優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。我們將繼續(xù)努力，讓企業(yè)群眾辦事不求人、辦事便捷高效、辦事暖心爽心。”王宇表示，今年，在政務(wù)服務(wù)方面，將繼續(xù)堅(jiān)持線上線下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化；在數(shù)據(jù)資源管理方面，將強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，深入實(shí)施全省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)亳州市級(jí)節(jié)點(diǎn)建設(shè)等四大工程。 （記者 張珍 通訊員 袁浩）