亳州市堅持以企業(yè)群眾辦事為中心，堅持線上線下融合，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。線下“只進(jìn)一門”。完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項集中進(jìn)駐線下服務(wù)場所辦理。推行周末輪崗制度，設(shè)置涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，打造“7×24”不打烊服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)群眾只進(jìn)一門就能辦成事。截至目前，市縣兩級44個周末服務(wù)窗口共對外提供474項高頻政務(wù)服務(wù)，涉企服務(wù)和“辦不成事”窗口累計解決企業(yè)群眾反饋問題210個，企業(yè)群眾滿意率100%。線上“一網(wǎng)通辦”。建設(shè)完善“皖事通辦”亳州分平臺，堅持“應(yīng)上盡上、全程在線”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。截至目前，全市7.73萬項政務(wù)服務(wù)事項已全部實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達(dá)99.5%，6.85萬個事項實現(xiàn)“掌上辦”。“四電”有效賦能。強化電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料“四電”技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動政務(wù)服務(wù)減流程、減材料、減環(huán)節(jié)，有效賦能政務(wù)服務(wù)“一鍵申報”“免申即享”等工作，實現(xiàn)市縣兩級3177個事項“一鍵申報”“材料免提交”、1203項政策“免申即享”“即申即享”、5827個事項“免證辦”“減證辦”。服務(wù)“一次辦成”。大力實施“高效辦成一件事”，強化信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成辦理，在退休、教育入學(xué)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝等領(lǐng)域，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，累計實現(xiàn)81個“一件事一次辦”。